Material de apoyo | Génesis: El origen
Descripción
Tranquilo, relajao relajao
DUDAS TÍPICAS
Te resolvemos las cuestiones más comunes.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
🇪🇸 PENÍNSULA IBÉRICA Y BALEARES
48-72 horas. Incluso a veces menos. ¡Somos más rápidos que Amazon!
🏝️ CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
2-3 días.
Aunque a veces se puede demorar por el trámite de exportación DUA
🌍 RESTO DEL MUNDO
3-4 días
Enviado por avión con DHL Express, y con tracking instantáneo. Aunque todavía no les caemos muy bien a las Aduanas, y a veces nos retrasan un poco la entrega.
Puede haber costes extra por importación.
¿Puedo hacer cambios y devoluciones?
¡Por supuesto! Sin problema.
Tienes 30 días para procesar cualquier cambio y devolución, y el envío hasta nuestro almacén corre por tu cuenta. Del resto nos encargamos nosotros.
Para conocer todos los detalles entra en Cambios y devoluciones
¿Hacéis envíos internacionales?
¡Si! A todo el muuuundo.
El único problema es que a veces hay gastos extra por importación en aduanas, que nosotros no podemos controlar.
*Si por algún fallo técnico, tu país no está disponible, escribe un correo a shop@behakuna.com y te lo activamos en un santiamén.
¿Tenéis tienda física?
La verdad que nos encantaría. Pero de momento no tenemos la capacidad para ello.
Todos los pedidos deben ser tramitados online. Y si quieres ahorrarte el envío puedes seleccionar la opción de recogida en nuestro almacén, ubicado en Las Rozas de Madrid, España.